Yanlış Boyutta Takma Tırnak Ve Yanıltıcı Ücretlendirme: Müşteri Mağduriyeti

Bursa Zafer Plaza şubenizdeki Takma Takma markasından cumartesi günü takma tırnak satın aldım. Defalarca boyutunu sorup özellikle yanlış olmasın diye uyarmama rağmen, çalışan kişi bana yanlış boyutta ürün verdi. Hatta kendim yapamayacağımı, mümkünse tırnakları orada takmalarını rica ettim, ancak takma ücreti olarak 200 TL aldıklarını, buna gerek olmadığını söyledi ve işlemin çok kolay olduğunu, evde biraz törpüleyerek rahatlıkla takabileceğimi belirtti.

Çalışan kişinin tüm bu söylediklerine ve tırnaklara defalarca bakmasına rağmen, kendi önerdiği ürün dahi olmadı. Tüm parmaklarımda tırnakların yanlarından kendi tırnaklarım görünüyor, ölçü tamamen yanlış. Param resmen çöpe gitti. İlk aşamada 3 tanesi 1000 TL olan kampanyalı ürünlerden alacaktım, fakat çalışan bu ürünlerin uzun ömürlü olmayacağını söyleyip “gelin bunu alın” diyerek tanesi 1100 TL olan ürünü önerdi, ben de güvenip onu aldım, ancak ürün adeta elimde patladı.

Ödemeye dair fiş/ödeme kanıtım mevcuttur. Mağazaya henüz geri dönüş yapmadım ama bu aşamadan sonra benden kaynaklanmayan bu hata için uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Bana önerilen ve satılan yanlış boyutlu ürünlerin, parmaklarıma uygun ve düzgün boyutta takma tırnaklarla değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.