to read complaints and reviews, or file yours.Pearly Nails Olumsuz Deneyim
Instagram’da @peralynails0 isimli satış hesabından farklı zamanlarda, 3 ve 22 Ekim tarihlerinde takma tırnak satın aldım. Daha önce başka bir markadan da takma tırnak kullandığım için aradaki farkı çok net gördüm.
Bu hesaptan aldığım takma tırnaklar inanılmaz derecede kalın, tırnakta ciddi anlamda kasma yapıyor ve çok iri duruyor. Uzunlukları da normalin oldukça üzerinde; “kısa” diye satılan boy aslında orta uzunlukta, “uzun” diye satılanlar ise extra uzun ölçülerine denk geliyor. Ayrıca tırnağın üzerindeki jel katman birkaç kullanımda kendiliğinden soyulup çıktı. 22 Ekim’de verdiğim siparişte de yüzük parmağı için gönderilen ölçü yanlış geldi.
Ödemelerimi kartla yaptım ve toplamda yaklaşık 900 TL civarında harcama yaptım. İlk etapta ürün iyi gibi görünse de kullanmaya başladıktan sonra bu sorunların hepsini tek tek fark ettim.
İlgili kişi dönüş yaptı. Detaylı bir şekilde görüştük. Yaşadığım sorundan dolayı telafi etmek istediğini ve mağduriyetimi gidermek istediğini söyledi. Tırnak setinden birinin ücret iadesi, kargo ücretiyle beraber tarafıma yapıldı. İlgi ve alakanıza teşekkür ederim.
Sayın Tuğba Hanım, Dönüşünüz ve göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bir daha böyle bir durumla karşılaşmamanız için kalite kontrollerimizi güçlendireceğimizi bildiririz. Markamıza ulaşıp gerçekten çözüm isteyen her müşterimize seve seve yardımcı olmaktayız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
