Mağaza Personelinin Yardımsızlığı Ve Ücret İadesi Talebi

Takmatakma markasını sosyal medyadan uzun süredir görüyordum. Ablam da daha önce gidip memnun kaldığını söyleyince, onun tavsiyesi üzerine Aralık ayının 25’i gibi Mall Of İstanbul şubesine gittim. Ablam, ilk tırnağın orada uygulandığını, tırnak boyunun ölçüldüğünü, sonrasında evde devam edilebildiğini söylemişti.

Mağazaya girdiğimde içeride iki personel vardı ancak ben bir şey sorana kadar yüzüme bile bakmadılar, hiçbir şekilde ilgilenmediler. En son ben kendim yanaşıp tırnak boylarının olup olmadığını, benim tırnak boyumu ölçmelerini ve badem boy tırnakların nerede olduğunu sordum. Daha sonra tırnaklarımı seçtim, jelini ve gerekli tüm ürünleri kendim aldım. Nasıl yapıldığını öğrenmek için “Uygular mısınız, takar mısınız? ” diye rica ettiğimde ise ürünün sadece mağazada geldiğini, yerleştirme yaptıklarını, uygulama yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Bu iletişim ve ilgi eksikliği beni gerçekten üzdü.

Yine de ürünleri satın aldım. Ödemeyi erkek arkadaşım yaptı, tutar tam olarak aklımda değil ama 1.500 TL ve üzerindeydi. Eve gidip jel tırnağı kendim denemeye çalıştığımda ise ürünleri doğru şekilde uygulayamadım, hem tırnaklar boşa gitti hem de takamadım. Sonuç olarak hem ödediğimiz para boşa gitti hem de yaşadığım deneyim tamamen hayal kırıklığı oldu.

Takmatakma Mall Of İstanbul şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini istiyorum. Tarafıma mağazada profesyonel bir şekilde uygulama yapılmasını, bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini ya da kullanamadığım, boşa giden jel tırnak ürünlerinin yenilerinin gönderilmesini talep ediyorum.