to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin Kaba Üslubu Ve Hijyen Eksikliği Rahatsız Etti
Çorum merkezdeki Takıştır mağazasına yaklaşık bir hafta önce kolye almak için gittim. Ürünün fiyatını sorduğumda, kapalı olan kadın satış danışmanı bana 'Almayacaksanız dokunmayın' şeklinde sert ve kırıcı bir ifadeyle konuştu. Müşteri olarak sadece fiyat sormuş olmama rağmen bu üslup beni oldukça rahatsız etti.
Ayrıca bu personelin kişisel bakım ve hijyen açısından da mağaza ortamına uygun olmadığını fark ettim. Mağazada iki tane açık hanımefendi daha vardı ve ikisi de bana karşı son derece kibar ve nazikti. Bu nedenle özellikle bu kapalı hanımefendinin davranışının mağazayı kötü yansıttığını düşünüyorum.
Takıştır markası gibi bir mağazada personelin hem üslup hem de hijyen açısından daha özenli seçilmesini ve bu yaşadığım olumsuz davranışta bulunan çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Kolye aldım; bana “paslanmaz çelik” olduğu söylendi. Yaklaşık 15–20 gün kullandıktan sonra boynumda kızarıklık oluştu ve ürün resmen pas kokmaya başladı. İade etmek için mağazaya gittiğimizde bizimle tartışmaya girildi. Bu kez “çelik değil ama çelik oranı yüksek”, “kimyasal sürülmüş ondan yeşermiş” gibi açıklamalar yapıldı. Durumu anlatınca da “pudra ya da parfüm sürmüşsünüzdür” denilerek suç bize atıldı. Oysa ürünü satarken özellikle “paslanmaz çelik” olduğu vurgulanmıştı. Ürünü alırken 800 TL ödedik ve “ömürlük mü? ” diye sorduğumda mağaza oldukça özgüvenli bir şekilde “Evet efendim, paslanmaz çeliktir, hiç endişeniz olmasın” dedi. Ancak iade için gittiğimde talebim reddedildi. Ürünü kanıt olarak fotoğraflamak istediğim sırada, elimdeyken müdahale edildi; yumruğum zorla açılarak ve bileğim incitilecek şekilde ürün elimden çekilerek alındı. Fotoğraf çekmem de engellenmeye çalışıldı. Müşteriye yaklaşımları bu şekilde. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından son derece olumsuz bir deneyim.