Kasada Uzun Bekleme Ve Saygısız Çalışan Tavırları

Konya Kent Plaza’daki Takıştır mağazasından bugün yaptığım alışveriş sırasında çalışanların tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kasada yaklaşık 10 dakika bekletildim ve beklerken herhangi bir açıklama yapılmadı.

Beklerken oflayıp iç çekmem üzerine kasadaki çalışan bu kez başka birini çağırdı ve çağırdığı kişi de "neden geldiniz" der gibi aynı şekilde oflayarak, laubali ve saygısız bir tavırla yanımıza geldi. Hem ilk kasadaki çalışanın hem de sonradan gelen personelin bu davranışları kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oldu.

Ben bu mağazada saygılı, düzgün bir hizmet almak isterken tam tersine kaba ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve bu tarz bir davranışın tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.