Aldığım Küpe İlk Günde Bozuldu, İade Talebim Reddedildi

03.08.2025'de Ankara Taurus AVM’deki Kokoş Accessories mağazasından 250 TL ödeyerek çelik incili bir küpe satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 hafta boyunca tamamen normal koşullarda, sıvı teması, düşme veya darbe olmadan kullandım. Ancak kısa bir süre sonra küpenin arkasındaki kulağa giren metal kısmı kır...

Ürünü internet sitesindeki gösterilen görsele göre satın aldım ancak ürün elime ulaştığında görselin yetersiz paylaşılmış olduğunu anladım. Ancak firma, ürünün iade ve değişim kapsamlı ürün arasında olmadığını ve üründe herhangi bir kusur olmadığını ileri sürerek değişim talebimi reddetti. Görselini...

27 Ağustos 2023 tarihinde çelik diye aldığım küpeler 1 hafta içinde kulaklarımın arkasını yara yaptı ve küpelerin arkaları renk değiştirip bronz oldu. Bu akşam gittiğim Zafer Plaza Küppeli şubesinde yapabilecekleri bir şey olmadığını değişim yapılamayacağını söylediler. Hata kullanım kaynaklı değil ...

Küpe aldım, ürünü alır almaz siyah taşları yerinden çıktı. Normalde değişim yapmayacaktım, yapıştırıcıyla yapıştıracaktım; ancak diğer küpe de elimde kaldı. AVM'den ayrılmamıştım, değişim için gittim. Aynı ürün olmadığı için değişim yapmak istemediler ve 'bunlar hijyenik ürün, yasak' dediler. Kusur...

07 Eylül saat 14:11’de Entepe Konya Küppeli şubesinden kredi kartı ile 300 TL’ye bir bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra eve gittiğimde bilekliğin kötü durumda olduğunu fark ettim ve aynı gün saat 19:30’da değişim için tekrar şubeye gittim. Ancak oradaki personel, Y****** isimli...