İlan Edilenle Uyuşmayan Hasarlı Takı Seti Ve Satıcıdan İade Talebi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren “Takı Getir” adlı sayfadan iki adet takı seti satın aldım. Setlerin içinde kolye, bileklik ve yüzükler bulunuyordu. Kargom 11 Mayıs tarihinde elime ulaştı ancak ürünleri açtığımda takıların kararmış olduğunu, bir bilekliğin kanca kısmının kopmuş geldiğini, diğer bilekliğin kancasının ise hiç açılmadığını gördüm. Gelen ürünlerin hem kalitesi çok düşük hem de görsel olarak sayfada paylaştıkları ürünlerle hiçbir benzerliği yok.

Durumu hemen Instagram üzerinden mesaj atarak satıcıya ilettim, kararmış ve hasarlı kısımların fotoğraflarını gönderdim. Buna rağmen ürünlerin kararmış olmadığını iddia ettiler ve kopan kısımlar için “siz yapabilirsiniz” şeklinde bir cevap verdiler. Ürünlerinin arkasında durmadıkları gibi, daha sonra mesajlarıma da dönüş yapmadılar; sonrasında ise sayfaya yaptığım olumsuz yorum nedeniyle hesabımı engellediler.

Kapıda nakit ödeme ile toplam 1.000 TL ödedim ve bu kadar özensiz, görsellerle alakası olmayan, kararmış ve kusurlu ürünler almama rağmen muhatap bulamıyorum. Hasarlı ve ilan edildiğinden tamamen farklı gelen bu takı setleri için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.