to read complaints and reviews, or file yours.Takigetir.com Ne İade, Ne Değişim, Ne De Eksik Ürünlerin Gönderimiyle İlgili Hiçbir Destek Verilmedi
Takı Getir isimli firmadan Instagram üzerinden 22 Şubat’ta biri baget, diğeri kalpli olmak üzere iki set sipariş verdim. Onay için arandığımda ikinci setin indirimli olduğu söylendi, ben de kabul ettim ve iki set için toplam 1000 TL ödeme yaptım. Ürünler hızlı geldi ancak son derece basit bir paketleme ile, özensiz bir şekilde gönderilmişti ve içeriği de eksikti.
Durumu hemen Instagram üzerinden yazarak firmaya bildirdim. Eksik ürünleri ve paketlemedeki özensizliği anlattığımda, herhangi bir çözüm sunmak yerine sadece “o set öyle” denilerek konu geçiştirildi. Ne iade, ne değişim, ne de eksik ürünlerin gönderimiyle ilgili hiçbir destek verilmedi.
Ben hem sipariş verdiğim setlerin eksiksiz ve özenli bir şekilde gönderilmesini, eğer bu sağlanmayacaksa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle ilgilenme ve iletişim konusunda daha duyarlı ve çözüm odaklı olmalarını istiyorum.
Ben Sevgililer Günü için eşime bir takı seti almak istedim en başta sorun şöyle başladı ben beyaz taşlı seti istemiştim onlar bana pembe taşlı seti gönderdi durumu bildirdiğim de pembe taş elimizde vardı sizin istediğiniz stokta yok dediler bende sonuçta buna para ödedim bana sormadan bunu yapmaları hiç hoş değil di ki sorunda olmaz dedim ama paketi açtığımda kolye zinciri hep birbirine dolanmış ve kopuktu üstelik paketide hep ezilmiş ve yırtılmış ti iade etmek istedim fakat bu sefer durumu bildirdiğim de kargo parası size ait dediler sorun onlar da hatalarını düzeltmeleri gerektiği yerde bana kargo ücretini siz vereceksiniz diyorlar gittim şube bana 200 lira çıkardı diyorum ki bu beni aşar 100 er lira verelim dedim yine kabul etmiyorlar üstelik benim aldığım set 670 lira 4 parça ben 3 parça 600 lira olan bir setle değiştirmek istedim yine de ilgilenmediler müşteri memnuniyeti sıfır eğer o sayfadan siteden sipariş vereceksiniz 2 kere düşünün derim ben düştüm pişmanım sizde pişman olmayın