Takı Aşkı İademi Kabul Etmedi

17.07.2026 tarihinde Bursa İnegöl Kültürpark içinde bulunan Takı aşkı isimli dükkandan “Çin mantısı” adlı çocuk oyuncağını 400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç dakika sonra, saat 23.59 gibi, hiç kullanmadan ve ambalajını açmadan iade etmek istedim.

Mağazaya geri gittiğimde, kasadaki görevli “satılan mal geri alınmaz” diyerek, ürünü yalnızca birkaç dakika önce almış olmama ve paketini hiç açmamış olmama rağmen iademi kabul etmedi. Ayrıca alışveriş esnasında ne fiş ne de fatura düzenlenmedi, bu da hem garanti hem de iade süreçlerinde beni tamamen mağdur eden bir durum oldu.

Ürünü bu kadar kısa süre içinde, paketi açılmamış halde geri götürmeme rağmen iadenin reddedilmesini ve fiş-fatura verilmemesini kabul etmiyorum. Fiş ve fatura kesilmemesinin vergi kaçırmaya da zemin hazırladığını düşünüyorum. Satış sonrası bu şekilde müşteriyi hiçe sayan bir yaklaşım sergilenmemesini, mağduriyetimin giderilerek ürün iadesinin alınmasını ve ödediğim 400 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.