to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Door 4 Ay Geçti Kapıları Teslim Etmedi
25 Aralık 2025 tarihinde Fırat mergen tasarım inşaat sanayi ticaret limited ŞİRKETİ’nden, Instagram üzerinden “turkiye. Door” hesabı aracılığıyla b** m** isimli kişiyle iletişime geçerek 2 adet kapı siparişi verdim. Toplam 120.000 TL tutarındaki bu sipariş için 100.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında bana kapıların en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi.
Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen kapılar halen teslim edilmedi. Firma yetkililerine ve görüştüğüm kişiye defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen çoğu zaman telefonlarıma cevap verilmedi. En son 18 Mart’ta bana herhangi bir gerekçe açıklamadan siparişin 25 Mart Çarşamba günü teslim edileceği söylendi, fakat bu tarih de hiçbir açıklama yapılmadan geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de tekrar tarafıma dönüş sağlandı.
Tüm bu süreçte hem ciddi bir mağduriyet yaşadım hem de ödediğim yüksek meblağa rağmen muhatap bulmakta zorlandım. Artık kapıları teslim almak istemiyorum. Ödemiş olduğum 100.000 TL’nin, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet de dikkate alınarak, en az iki katı olacak şekilde toplam 200.000 TL olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz muhammed bey Türkiye Door olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı, süreçlerimizi tam bir şeffaflık ve profesyonellikle yürütmeyi temel ilke ediniyoruz. Şikayetvar üzerinden paylaştığınız iddialarla ilgili olarak, kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi ve sürecin gerçeklerinin şeffaflıkla aktarılması adına detaylı açıklamalarımızı aşağıda paylaşıyoruz. • Sipariş ve Ödeme Süreci: 25 Aralık 2025 tarihli siparişinize ait tüm sözleşme detayları, mutabakatlar, banka dekontları ve ödeme geçmişiniz şirketimiz sisteminde eksiksiz olarak kayıt altındadır. Özel imalat olarak planlanan sürgülü kapı ve hareketli pervaz sistemlerinizin üretim aşamaları, teknik gereksinimler ve kalite standartlarımız çerçevesinde titizlikle ele alınmıştır. • İletişim ve Süreç Yönetimi: Şirket yetkililerimiz ve müşteri hizmetlerimiz süreç boyunca taleplerinize her zaman profesyonel bir yaklaşım sergilemiş olup, iddia edildiği gibi kasıtlı bir iletişim kopukluğu veya geri dönmeme durumu kesinlikle söz konusu olmamıştır. İletişim arşivlerimizdeki tüm saat ve tarih kayıtları bu durumu net bir şekilde dogrulamaktadır. • İnceleme ve Çözüm Aksiyonu: Siparişinize ve teslimat süreçlerinize dair ilettiğiniz tüm hususların yerinde incelenmesi, elimizdeki resmi evrakların, WhatsApp yazışmalarının ve operasyonel kayıtların yeniden değerlendirilmesi amacıyla teknik ve operasyon ekiplerimizle kapsamlı bir inceleme başlatmış bulunmaktayız. Sürecin en şeffaf şekilde netliğe kavuşturulması ve tarafınıza gerekli bilgilendirmenin yapılması adına, dilediğiniz zaman resmi iletişim kanallarımız üzerinden müşteri hizmetlerimizle irtibata geçebilirsiniz. Ticari itibarımızı zedelemeye yönelik asılsız beyanlara ve hukuki dayanaktan yoksun taleplere karşı yasal haklarımız saklı kalmak kaydıyla, konuyu karşılıklı iletişimle çözüme kavuşturmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Türkiye Door
Burada bir gelişme oldu mu? Parayı aldınız mı iade?