Tailor’s Room’da İade Ücreti 2.399 TL Hâlâ Ödenmedi

Tailor’s Room markasından 2.399 TL tutarında “Bağlama Detaylı Takım” satın aldım ve ürünü 15 Mayıs’ta iade ettim. Aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen iade ücretim banka kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden Tailor’s Room ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “size bildirim gelmiş olması gerekiyor” şeklinde aynı cevabı veriyorlar fakat bana ne bankamdan ne de firmadan herhangi bir iade bildirimi ulaşmadı. Uzun süredir aynı cümleleri duymama rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı ve ücretim tarafıma ödenmedi.

İade sürecimin acilen incelenerek 2.399 TL’lik ödemenin banka kartı hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.