Tailor's Room Kaban İadesi İçin 3099 TL Gecikme

Tailor's Room’dan aldığım kabanın iadesiyle ilgili yaklaşık iki aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan sonra iade etmeye karar verdim ve 23 Şubat’ta kargoya vererek geri gönderdim. Ürünün kendilerine ulaştığına dair tarafıma mesaj geldi.

3099 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesiyle ilgili defalarca kez yazmama rağmen sürekli “yatırıldı, yatırılacak, bugün içinde, yarın hesabınıza yansıyacak” şeklinde oyalayıcı geri dönüşler aldım. Dün de Instagram üzerinden tekrar görüştüm fakat yine net bir çözüm veya somut bir işlem yapılmadı, sadece geçiştirildiğimi hissediyorum.

Ürün iadesi çoktan teslim alınmış olmasına rağmen üzerinden bu kadar zaman geçmişken hala kartıma bir ödeme yansımaması ve net bir bilgi verilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. 3099 TL’lik iade tutarımın, gecikmeye neden olmadan kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Tailor's Room’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.