İade İşlemi İki Ayı Aşmış, Kredi Kartına Geri Ödeme Gelmedi

Tailor's Room internet sayfasından kredi kartı ile yaklaşık 1.000 TL tutarında kadın blazer ceket satın aldım. Ürünü beğenmediğim için Şubat ayının ilk günlerinde iade için kendilerine gönderdim.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim, her seferinde iadenin yapılacağı söylenip “tamam, yapıyoruz” denildi ancak bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. İade sürecinde benden ek bir belge veya IBAN da istenmedi.

İadeye konu olan tutarın, alışverişte kullandığım kredi kartına bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.