Tahtakaleyedekparca.com Satıcısından Arızalı Ekran, İade Ve Değişim Talebi

Tahtakaleyedekparca.com sitesi üzerinden bugün bir ekran ve yedek parça siparişi verdim. Gelen ekranın montajını yaptıktan sonra cihaz hiçbir şekilde görüntü vermedi ve ekranın çalışmadığını fark ettim.

Sorunu fark eder etmez hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma ve mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürün arızalı olmasına rağmen satıcı tarafın iletişime geçmemesi nedeniyle mağdur oldum. İletişim kurulamaması, arızalı ürün gönderilmesi ve dönüş yapılmaması nedeniyle satıcının güvenilir olmadığını düşünüyorum.

Sipariş numaram 6513327224539. Arızalı ekranın iadesinin alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz, çalışan bir ekranla değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda makul süre içinde tarafıma geri dönüş yapılmaması halinde, satıcıyı Tüketici Hakem Heyeti’ne ve savcılığa şikayet etmeyi düşündüğümü de ayrıca belirtmek isterim.