Sipariş Görünmüyor, Ürünler Gelmedi Ve Telefonla İletişim Kurulamıyor

Tahtakaleyedekparca.com internet sitesinden 23 Eylül tarihinde tablet dokunmatiği, telefon ekranı ve yanmaz bant olmak üzere toplam 1.366 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, dekontum mevcut olmasına rağmen site üzerinde sipariş geçmişim görünmüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı.

Yaklaşık 10 gündür ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyorum ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Sitede yer alan 0850 885 34 14 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen telefon sürekli kapalı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım halde hem ürünlerimi alamadığım hem de firma ile iletişim kuramadığım için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen bulunarak ürünlerimin gönderilmesini ya da teslim edilemiyorsa ödediğim 1.366 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.