to read complaints and reviews, or file yours.Memurevleri Şubesinden Alınan Baklavada Yoğun Deterjan Kokusu Ve Kronik Hijyen Sorunu
05.10.2025 tarihinde Antalya Tahtakale Spot Memurevleri Şubesi’nden Seçen markasına ait Cevizli baklava satın aldım. Ürünü yerken yoğun bir şekilde deterjan kokusu aldım; aynı durumu eşim ve annem de yaşadı. Koku sadece bizde oluşan bir hassasiyet değildi, tadına da tamamen yansımıştı ve baklavayı tüketmemiz mümkün olmadı.
Ürünün son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir problem yoktu, tarih açısından taze görünüyordu; buna rağmen deterjan kokusu sebebiyle ürün tamamen israf oldu. Satın alma sırasında baklava için 148 TL ödeme yaptım. O an için mağaza kapalı olduğu için çalışanlarla ya da yetkili biriyle henüz iletişime geçemedim.
Daha önce de aynı mağazadan aldığım kuru pastalarda benzer bir sorunla karşılaştım. Özellikle Memurevleri şubesinde bu problemle birkaç kez yaşanmış olması, burada kronik bir hijyen veya saklama sorunu olabileceğini düşündürüyor. Diğer bazı Tahtakale şubelerinde aynı ürün gruplarında böyle bir sorun yaşamazken, sadece Memurevleri şubesinde sıkça karşılaşıyor olmam oldukça endişe verici.
Hem kendi sağlığımız hem de bu şubeden alışveriş yapan diğer müşterilerin sağlığı açısından durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Hijyen koşullarının ve ürünlerin depolama/temizlik süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli önlemlerin alınmasını ve bu tarz sorunların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
16.11.2025 tarihinde Antalya Kepez Barış Mahallesi, Şelale Caddesi No:89 adresinde bulunan Tahtakale Spot Kütükçü Şubesi’nden Seçen markasına ait kuru pasta satın aldım. Ürünü açtığım anda paketten yoğun şekilde deterjan kokusu geldi ve tadına baktığımda da aynı deterjan tadını hissettim. Bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemedim ve komple çöpe atmak zorunda kaldım.
Ürünün tadına baktıktan kısa süre sonra midemde rahatsızlık ve kötü his oluştu, bu durum beni sağlık açısından daha da endişelendirdi. Benzer bir duruma daha önce farklı Tahtakale Spot mağazalarında da rastladım. Paketini attığım için parti numarasını paylaşamıyorum ancak gerekli denetim ekiplerinin mağazaya giderek bu ürün grubunu kolaylıkla tespit edebileceğini düşünüyorum. Daha önce de firma yetkililerine bu konuda şikayetimi iletmiştim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kilosu 400 TL olan bu ürünün bu şekilde satılmasının hem maddi kayba hem de ciddi bir sağlık riski ihtimaline yol açtığını düşünüyorum. Seçen markasının Tahtakale Spot mağazalarına gönderdiği gıda ürünlerinin acilen denetlenmesini, gerekli incelemelerin yapılmasını, halk sağlığını tehlikeye atabilecek üretim veya depolama sorunlarının tespit edilip giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet ve sağlık endişemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin hem Tahtakale Spot hem de Seçen markası tarafından birlikte değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz a**, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
