to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık’ta Tahtakale Döşemealtı şubesinden toplam 381 TL 50 kuruş tutarında alışveriş yaptım, sonrasında iade işlemi için başvurdum. İade için IBAN bilgilerim istendi, gerekli bilgileri kendilerine verdim.
Şubeyle tekrar görüştüğümde iadenin en geç 7 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi ancak bugün 13. Gün olmasına rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme de sağlanmadı. Bu durum hem mağduriyetime hem de güven kaybına neden oldu.
381 TL 50 kuruş tutarındaki iade tutarımın en geç yarın olmak üzere derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Tahtakale'den her zaman olduğu gibi sipariş vermiştim ödeme online yaparak sipariş verdim, ürünler stokta olmadığı için gönderilemedi. Müşteri hizmetleri İptal ettik. Paranız kartınıza geri aktarılacak dediler. 6 gün oldu, para iade edilmedi. Gelmeyen ürünlerin ödemesinin iadesini istiyorum.
Migros dikili Salihleraltı mağazanızın sanal market bölümünden 2 ayrı sipariş verdik bazı sorunlar oldu ve bir takım ürünleri iade ettik. İade edildikten sonra ödeme kartıma yansıtılmadı müşteri. İlişkileri ile görüştük mağazadan bir iade olmadığı söylendi, mağazaya gittik dediler biz yaptık, 3 daha...
Sanal marketten alışveriş yaptım. Ürünlerimin gelmesini beklerken uygulamaya girdiğimde siparişin edildiğini gördüm. Ancak ben iptal etmedim. Müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili açıklama yapmadılar. 'Evet, iptal edilmiş, para iadesi sağlanmış' dendi. Fakat banka kartıma üç gündür iade sağlan...
Yorumlar