to read complaints and reviews, or file yours.Getirden Aldığım Peynir Bozuk Çıktı İade Talebim Reddedildi
19.12.2025 tarihinde Getir Market üzerinden yaptığım alışverişte, indirimli ürün olarak sunulan Tahsildaroğlu marka inek beyaz peyniri satın aldım. Ürünü açtığımda yoğun ve ağır bir koku ile karşılaştım, peynir yenmeyecek derecede bozuk durumdaydı. Buna rağmen Getir müşteri hizmetleri, ürünü 2 gün sonra açtığımızı söyleyerek iade alamayacaklarını belirtti.
Bozuk çıkan ürünün son kullanma tarihi 03.10.2026 olmasına rağmen bu şekilde olması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de güven sarsıcı bir durum. 19/12/2025 tarihli, y012025060664815 numaralı faturaya ait bu alışveriş kapsamında, bozuk çıkan peynirin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Güneş Hanım, 19.12.2025 tarihinde Getir Market üzerinden satın almış olduğunuz Tahsildaroğlu marka inek beyaz peynirinin bozulmuş olması ve yoğun koku ile karşılaşmanızdan dolayı çok üzgünüz. Bu durumun sağlık açısından risk oluşturması ve alışveriş deneyiminizi olumsuz etkilemesi kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız sorunu derhal çözmek için aşağıdaki adımları uygulayacağız: - Ürün kalite kontrol ekibimiz, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için incelemeyi hızlandıracaktır. - Konuyla ilgili sizleri telefon ile arayarak ve tüm süreci adım adım anlatmış bulunmaktayız. - Bozuk ürünün yerine, aynı ürünün ücretsiz yeniden gönderimi için ekip arkadaşlarımız ile iletişim kurulmuştur. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, benzer bir durumla karşılaşmamanız için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
