to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Çeçil Peyniri Son Kullanma Tarihinden Önce Küflendi, Değişim Talebi
Tahsildaroğlu marka çeçil peyniri ürününüzü 6 Temmuz’da Fix Gross Market’ten satın aldım. Ürün, son tüketim tarihi 09.11.2026 olmasına ve bu süre içerisinde buzdolabında, kendi kapalı ambalajında muhafaza edilmesine rağmen paketi hiç açılmadığı halde küflendi.
Ürünün bu şekilde, son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen bozulmuş olması hem sağlığımız açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeleyici bir durum oluşturdu. Fatura ve ürünün fotoğrafları elimde mevcuttur.
Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için tarafıma aynı ürünün sorunsuz bir şekilde yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların yaşanmaması için de önlem alınmasını rica ederim.
Sayın Ada Hanım Tahsildaroğlu çeçil peyniri ürününüzle ilgili son tüketim tarihi öncesinde karşılaştığınız olumsuz durumu tarafımıza bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz bize ulaşır ulaşmaz sizinle iletişim kurduk. İlettiğiniz geri bildirim doğrultusunda, ilgili ürünün inceleme süreçleri kalite güvence ekibimiz tarafından tamamlanmış ve gerekli önlemler hassasiyetle alınmıştır. Yaşadığınız mağduriyeti telafi edebilmek ve talebinizi karşılamak amacıyla yeni ürününüz adresinize teslim edilerek süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildirimleriniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
