to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Peynir, Sağlık Riskim Ve Mağduriyetim Geri Ödeme Bekliyor
Tahsildaroğlu markasına ait 180 gramlık “Benim Peynirim Çeçil Peyniri” ürününü 10.07.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Çağrı Market’ten satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi paketin üzerinde 15.08.2026 olarak görünüyordu. Buna rağmen paketi açtığımda peynirin küflenmiş olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi geçmemiş bir gıda ürününün bu halde olması kabul edilemez ve insan sağlığıyla bu kadar kolay risk alınamaz.
Ürün bozuk çıkınca, evime uzak olmasına rağmen tekrar yol masrafı yaparak Çağrı Market’e gidip iade etmek zorunda kaldım. Yani hem sağlığım tehlikeye atıldı, hem de zaman ve maddi kayba uğradım. Üstelik Tahsildaroğlu tarafından telefonla aranarak mağduriyetimin giderileceği söylenmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın hâlâ hiçbir somut dönüş yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu bir gıda ürünü ve kesinlikle şakaya gelir bir konu değildir. Hem bozuk ürünün neden kaynaklandığının araştırılmasını, hem de mağduriyetimin acilen ve eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin iadesiyle birlikte, uğradığım mağduriyetin ciddiyetine yakışır bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca üretim ve dağıtım süreçlerinizin sıkı bir şekilde denetlenerek benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Bölge sorumlusu Yavuz beye ve müşteri destek personeline teşekkür ederim. Hızlı bir geri dönüş oldu.
Sayın Müjde Hanım, Tahsildaroğlu 180 gr Çeçil Peyniri ürününüzle ilgili son tüketim tarihi öncesinde karşılaştığınız durumu ve sonrasındaki iletişim sürecinde yaşanan aksaklığı tarafımıza bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz üzerine ilgili ürünün üretim ve dağıtım aşamaları kalite güvence ekibimiz tarafından detaylıca incelenmiş ve gerekli kontroller hassasiyetle sağlanmıştır. Sürecin başındaki iletişim gecikmesini telafi edebilmek ve mağduriyetinizi eksiksiz giderebilmek adına yeni ürünleriniz adresinize teslim edilerek süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Zararınızın giderilmesinden duyduğunuz memnuniyeti ve ekibimize yönelik nazik teşekkürünüzü paylaştığınız için biz teşekkür ederiz. Sofralarınızda güvenle ve lezzetle yer almaya devam etmeyi dileriz. Saygılarımızla,
