to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Aldığım Peynir Bozuk Çıktı, Sağlığımız Tehlikeye Girdi
23.11.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi Tomurcuk Sokak No:22 adresinde bulunan A101 şubesinden Tahsildaroğlu Ezine Beyaz İnek Peyniri 600 gr ürünü indirimli olarak 189 TL’ye satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 23.05.2026 olarak yazıyordu.
Peyniri açıp tattığımda acımsı bir tat fark ettim ve yedikten sonra ağzımda ekşimsi, rahatsız edici bir tat kaldı. Emin olmak için birkaç kişiye daha tattırdım, onların da ağzına alır almaz ürünü tükürmek zorunda kaldığını gördüm. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu şekilde bozuk olması hem sağlığımız açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu durum üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım ve şu an için kendilerinden geri dönüş bekliyorum. Bozuk çıkan bu ürün nedeniyle ödediğim 189 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak aynı sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Semra Hanım, 23 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi Tomurcuk Sokak No:22 adresindeki A101 şubenizden satın aldığınız 600 gr Beyaz İnek Peyniri’nin son tüketim tarihi 23 Mayıs 2026 olmasına rağmen tadında acımsı ve ekşimsi bir tat fark etmeniz ve bu durumu başkalarına da aktarmanızdan ötürü çok üzgünüz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimin sağlığınızı ve markamıza olan güveninizi sarsmış olmasından dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Sorununuzun bir an önce çözüme kavuşması için şu adımları hemen başlatıyoruz: - Kalite kontrol ekibimizi bu ürün ve ilgili seri numarası hakkında bilgilendirerek gerekli incelemeleri yapıyoruz. - Ürünün bozulma nedenini tespit etmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve tedarik zinciriyle koordinasyon sağlıyoruz. - Ürün değişimi konularında sizle telefon üzerinden detaylı bir takip yapacağız; en kısa sürede geri dönüş sağlayacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, yaşadığınız rahatsızlık için bir kez daha özür dileriz. Herhangi bir sorunuz olursa bize her zaman Şikayetvar üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
