A101 Şubesinde Bozuk Peynir Satışı Ve Fiş Olmadan İade Reddi

Hatay İskenderun Denizciler Mahallesi’indeki 75. Yıl A101 şubesinden 25.10.2027 tarihinde Tahsildaroğlu klasik inek beyaz peyniri satın aldım. Ürünün ambalajını açar açmaz çok ağır ve mide bulandırıcı bir koku geldi, tadına bakmak mümkün bile değildi, peynirin bozuk olduğu çok netti.

Bozuk ürünü iki gün sonra aynı A101 şubesine götürdüm. Mobil bankacılıktan ilgili harcama kaydını göstermeme rağmen, kasadaki görevli fiş olmadan değişim ya da iade yapamayacaklarını, ürünün bozuk olması halinde bile alamayacaklarını söyledi. Hem bozuk bir ürünü satmış olmalarına hem de bu kadar katı ve çözüm sunmayan bir yaklaşım sergilemelerine anlam veremiyorum.

Sağlığı tehdit edebilecek bozuk bir ürün satılmış olmasına rağmen “fiş yoksa işlem yok” denilmesini kabul etmiyorum. Bozuk peynirimin iade/değişim işleminin yapılmasını, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve bu şubede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.