Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Talebime Dönüş Yapılmadı

Tagon Wear isimli Instagram alışveriş sayfasından 3'lü gömlek ve pantolon takımı sipariş ettim. 2-3 iş günü içinde kargom geldi fakat sipariş ettiğim ürünler yerine aynı renkte altı tane badi gönderildi. Sayfanın WhatsApp numarasından iletişime geçtim ancak dönüş yapılmadı, mesajlarım sadece görüldü. Sipariş vermeden önce iade ve değişim hakkı olduğunu belirtmişlerdi. Farklı bir numaradan da sipariş vermek amacıyla yazdım, orada da iade ve değişim olduğu söylendi. Daha sonra hakkımı savunan bir mesaj yazdım, ona da dönüş yapılmadı ve mesajım sadece görüldü. Paramın iadesini istiyorum ve yetkililerin ilgilenmesini rica ediyorum. Ayrıca bu şekilde mağduriyet yaşanmaması için sitenin kapatılmasını talep ediyorum.