Aldığım Elbise Görselden Farklı Ve İade Talebime Yanıt Verilmiyor

Tafta Design internet sitesinden 22.11.2025 tarihinde Diana model elbise satın aldım. Ürün görsellerdekiyle uyuşmuyor, hem duruşu hem de kumaş yapısı beklediğim gibi çıkmadı. Ayrıca seçtiğim bedene rağmen elbise üzerime hiç olmadı. Ürün, sitede tanıtıldığı gibi gelmediği için hayal kırıklığı yaşadım.

Bu alışveriş için kredi kartımla 5.900 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan sonra site üzerinden iade talebi oluşturdum ve ayrıca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. İademle ilgili ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuluyor.

Ödediğim tutarın iade edilmesini ve süreç boyunca benimle sağlıklı, açık bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.