Schwarzkopf Saç Köpüğü Kapağı Bozulduğundan 900 TL Zarar

Schwarzkopf Taft Curl Flex saç köpüğünden bugüne kadar üç kez satın aldım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Ürünü eve getirdikten sonra daha ilk kullanımda, sadece bir kez sıktıktan sonra kapağı bozuldu ve ürün kullanılamaz hale geldi. Üç üründe de aynı durum yaşandığı için yaklaşık 900 TL tutarında maddi zarara uğradım.

Ürünleri Bursa Yıldırım Arabayatağı Mahallesi’indeki A101 mağazasından aldım. Şu ana kadar ne mağazaya ne de markanın müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım ancak yaşadığım tekrar eden bu problemden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bozuk kapak nedeniyle kullanamadığım bu üç ürün için tarafıma sağlam ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.