Kapağı Bozuk Schwarzkopf Saç Köpüğü İçin Ürün Değişimi Talebi

Schwarzkopf Taft Curl & Flex saç köpüğünü yaklaşık bir ay önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürün neredeyse tamamen dolu olmasına rağmen kapağı bozulduğu için şu an kullanamıyorum. Daha önce de aynı üründe kapağın bozulması sorununu yaşamıştım ancak o zaman ürün bitmeye yakın olduğu için çok önemsememiştim. Bu kez ürün yeni ve dolu olduğu için mağduriyetim daha büyük oldu.

Ürünü neredeyse hiç kullanamadan kapağının bozulması nedeniyle Schwarzkopf’un ya da ürünü aldığım Gratis mağazasının ürünümü yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden kapak sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.