Yanlış Bilgilendirme Ve Geciken İade Mağduriyeti

Tafetta Stil’in online mağazasından 30 Kasım tarihinde 6892 kodlu Oysho kumaş, lacivert renk, 1 beden ürünü sipariş ettim. Siparişimle ilgili süreçte önce ürünün üretimde olduğu söylendi, daha sonra defalarca yazmama rağmen tarafıma düzgün bir geri dönüş yapılmadı.

Devamında, bu kez ürünün o renginin olmadığı, başka bir renk bulunduğu bilgisi verildi. Ardından da hiçbir şekilde benim iptal talebim olmamasına rağmen, "Siz iptal ettiğiniz için ürün satıldı" denilerek çelişkili ve yanlış bilgiler paylaşıldı. Ben, ürünün renginin olmadığı söylendikten sonra ürünü istemediğimi belirterek iade talep ettim.

443991382 numaralı siparişime ait ücret, banka kartımdan çekilmiş olmasına rağmen üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın hâlâ tarafıma iade edilmedi ve bu süreçte mağdur edildim. Hem yanlış bilgilendirme hem de iade sürecindeki gecikme nedeniyle, ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım gecikme ile mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.