Kısa Sürede Bozulan Ürün İçin İade Reddi Ve Çifte Kargo Mağduriyeti

Tafetta Stil’den 11.11.2025 tarihinde bir kap satın aldım. Ürünü ikinci kez giydiğimde kapın çıtçıtı düştü, birkaç kez daha giydiğimde ise diğer çıtçıt da yerinden çıktı. Yani ürün çok kısa sürede ve çok az kullanımda bu hale geldi.

Bu durum üzerine mağaza ile iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim, iadeyi kabul ettiklerini söylediler ve ben de ürünü kargoyla gönderdim. Ancak ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle sonrasında iadenin kabul edilmediğini öğrendim. Böylece hem ürünü geri aldım hem de iki kez kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.

Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve ardından iadenin bu şekilde reddedilmesi beni mağdur etti. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da en azından iki kere ödediğim kargo ücretlerimin tarafıma iadesini talep ediyorum.