Tafetta Still Siparişim Gönderilmedi, İade Talebimde Kesinti Uyarısı Yapıldı

17.11.2025'de Tafetta Stil adlı online siteden bir elbise takım siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 754241117’dir.

Yaşanan gecikme üzerine WhatsApp üzerinden firmayla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yoğunluk nedeniyle kargoya verilemediğini, belirli tarihler vererek göndereceklerini söylediler; ancak o tarihlerde de ürünüm gönderilmedi. Tamamen firmadan kaynaklanan bu gecikme nedeniyle artık ürünün gönderilmesini değil, ücret iadesini talep ettiğimde ise iade durumunda kesinti yapılacağı bildirildi.

Ürünü zamanında göndermedikleri ve verilen sözler tutulmadığı için, kredi kartıyla ödediğim tutarın tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.