1,5 Saat Gecikme Ve Kuru Sandviç Şikayeti
26 Temmuz Pazar gecesi saat 23.03’te Tadım Döner Park Kazımdirik (Süvari Caddesi No:57 Bornova / İzmir) şubesinden yaklaşık 527 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Sistem üzerinden “siparişiniz yola çıktı” bilgisi geldikten sonra 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Bunun üzerine restoranı aradığımda, henüz siparişi daha çıkarmadıklarını, yeni hazırlamaya başladıklarını söylediler. “5 dakikaya gelir” denmesine rağmen siparişim ancak 27 Temmuz Pazartesi saat 01.25 civarında, yani yaklaşık 1,5 saatlik ciddi bir gecikmeyle elime ulaştı. Uygulamada sipariş teslim edildi deniyor 00.10sipariş bana 15 dakika gecikmeyle 00.25'de ulaşıyor.
Gelen karışık sandviç ise kupkuruydu, lezzetsizdi ve gerçekten insanın yiyemeyeceği kadar kötü bir durumdaydı. Gecikme ayrı, ürünün kalitesi ayrı bir hayal kırıklığı oldu. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım.
Yaşadığım bu deneyimin incelenmesini, ilgili şubenin teslimat ve ürün kalitesi konusunda uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


