to read complaints and reviews, or file yours.Dönerci Vedat Usta Yemeğimizi Bitirmeden Masadan Kaldırıldık
23.08.2026 tarihinde saat 21:00-22:00 arasında İzmir İstinyePark’ta bulunan Dönerci Vedat’ta biri çocuk olmak üzere 4 kişi yemek yemek için restorana gittik. Restoran oldukça doluydu, biz de oturduk ve garson sipariş almak için geldi. Porsiyon kalmadığı için dürüm önerdiler, kabul ettik. Ancak siparişlerimiz yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak geldi.
Yemeklerimizi yerken, garson elinde asistan defteriyle masamıza gelip hesapları almaları gerektiğini söyledi. Biz de ayrı ayrı ödeyeceğimizi ve kasada ödeme yapmak istediğimizi belirttik. Ancak AVM kapanmak üzere olduğu için, yemeklerimiz ve içeceklerimiz masada dururken kasaya yönelmek zorunda kaldık. O sırada arkamızdan masamızdaki tüm yemekler, ayranlar ve salatalar toplanıp götürüldü. Kasaya çok yakın bir masada oturuyorduk (6 numaralı masa) ve kasadaki görevliye henüz yemeğimizi bitirmediğimizi söylediğimizde sadece “kusura bakmayın” yanıtını aldık. Böyle bir işletmeye bu davranış hiç yakışmadı ve bir daha tercih etmeyeceğimizi belirttik.
Bu yaşananlardan dolayı hem açıklama hem de yemeğimizi yiyemediğimiz için ücret iadesi talep ediyorum. Ödememi maaş kartımla, pos makinesi numarası 66922308 üzerinden gerçekleştirdim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı içtenlikle özür dileriz. Hizmette yaşanan aksaklık ve personel davranışlarıyla ilgili geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Yorumunuzu ilgili birim müdürümüze ilettik. İlgili personeller hakkında işlem yapmak için kameradan kontrol edeceğiz. Aynı konu hakkında bizlere ulaşan gizem hanım ile konuyu çözüme ulaştırdık. Anlayışınız için teşekkür eder, her zaman bekleriz. Saygılarımızla, Dönerci Vedat Usta
