to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Satın Aldığım Fasulyede Kocaman Taş Buldum: Ürün Güvenliği İhmal Edildi
Başakşehir Bayramtepe Güvercintepe Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 1 hafta önce Tada marka “Tereyağlı Çayeli Fasulye 250 gr” hazır ürününü satın aldım. Ürünü yerken fasulyenin içinden kocaman bir taş çıktı. Dişimi kırmadığım için kendimi şanslı hissediyorum ancak bu kadar büyük bir taşın ürünün içine kadar girebilmiş olması kabul edilebilir bir sorumsuzluk değil.
Bu olay, hem A101’in rafına koyduğu ürünlerin, hem de Tada markasının üretim ve paketleme aşamasındaki denetimlerinin yetersiz olduğunu gösteriyor. Böyle bir ihmalin daha ciddi sağlık sorunlarına yol açmaması tamamen tesadüf olmuş durumda.
Bu nedenle A101 ve Tada markasından, özellikle bu ürün gruplarında çok daha sıkı ve özenli denetimler yapılmasını, taş vb. Yabancı maddelerin ürüne karışmasını engelleyecek kontrollerin artırılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sevgili Betül S., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. A101 Şubesinde Satın Aldığım Fasulyede Kocaman Taş Buldum: Ürün Güvenliği İhmal Edildi ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Tada ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Tada
Şikayetim üzerine hemen dönüş yapılması beni çok sevindirdi böyle ilgili firmalara bol kazançlar diliyorum.
Sevgili Betül S., A101 Şubesinde Satın Aldığım Fasulyede Kocaman Taş Buldum: Ürün Güvenliği İhmal Edildi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Tada olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Tada
