Tacreocard Bakiyem Sıfır Görünüyor, Sorunum Çözülmüyor

Tacreocard değişim kartımda 13.128 TL bakiye olmasına rağmen, 23.06.2025 tarihinde tacreo.com sitesinde alışveriş yapmak istediğimde bakiyem sıfır olarak görünüyor. Bu sorunu daha önce de birkaç kez yaşadım ve her seferinde çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Kartımın müşteri numarasının son 4 hanesi: 4458.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve bakiyemin doğru şekilde görünmesini talep ediyorum.