Yanlış İade Kodu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Sorunu


09/10/2025 tarihinde Tacreo Perakende Tekstil Limited Şirketi’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım w Dreamer kadın ayakkabı (39 numara, 5.849,99 TL) ürününü iade ettim. İade kodum: 5598780-2.
Tacreo hesabımda 'para iade' olarak görünüyor; ancak hem Tacreo kart bakiyemde herhangi bir artış olmadı, hem de İş Bankası hesabıma bu tutarın yatırıldığına dair bir hareket yok. Sitede veya hesabımda, iade edilen tutarın hangi hesaba veya karta yatırıldığına dair herhangi bir açıklama da bulunmuyor.
İade edilen tutarın hangi hesaba yatırıldığının açıkça belirtilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.


Tacreo internet sitesi üzerinden 4 ürün aldım. Ürünler 15 Eylül’de elime geçti. İki ürünü (ayakkabı ve t-shirt, toplam 5.500 TL) iade etmek istiyorum. 16 Eylül saat 15:00’ten beri iade işlemiyle uğraşıyorum. Sistem bana bir iade kodu verdi fakat kargo firması bu kodun müşteri numarası olması gerekti...

Tacreo Card ile www.tacreo.com üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim ve iade için kargo ile geri gönderdim. İade kargo kodum: 5590904-2. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra hiçbir açıklama yapılmadan bana tekrar geri gönderildi ve para iadesi yapılmadı. ...


Tacreo firmasından 16.07.2025 tarihinde 5584595 sipariş kodu ile 2 adet ayakkabı aldım. Ancak kargo tarafıma ulaştığında ürünlerden birinin 3 numara küçük olduğunu fark ettim ve iade talebi oluşturdum. Ancak firma iade ile birlikte ürünün faturasını da talep etmektedir. SMS ile bana gönderilen linkt...
Yorumlar