Kargom Kayıp, İletişim Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

Novakargo ile ilgili yaşadığım gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 11 Kasım tarihinde, içinde tesettür elbise bulunan kargom gönderildi ve gönderi numaram 883054600137. Kargonun teslimat adresi Ankara Keçiören olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte firmayla iletişime geçmek için defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kargomun nerede olduğuna dair bir bilgi alabildim ne de tahmini teslimat süresi paylaşıldı.

Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.