Tacreo Alışveriş Kartıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Tacreo alışveriş kartımı yaklaşık 4 aydır kullanamıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde tek kullanımlık kodum gelmiyor. Kartımı Tacreo’nun kendi alışveriş sitesinde kullanmaya çalışıyorum ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kartımda 6.500 TL bakiye bulunuyor ve Aralık ayına kadar kullanmam gerekiyor.

Sorunu çözmek için defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca mail attım fakat geri dönüş alamadım. Kartı kullanmaya çalışırken ekranda bir hata mesajı görüyorum fakat ekran görüntüsü alamadım.

Kartımın kullanım süresi dolmadan önce bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kart bakiyemin kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.