Tacreo müşteri hizmetleri

23 Eylül 2025 tarihinde Tacreo üzerinden 5600076 sipariş numarası ile erkek giyim ürünleri siparişi verdim ve toplamda 13.169 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak hem mail gönderdim hem de müşteri hizmetlerini aradım fakat hi...

24 Eylül’de Tacreo mobil uygulaması üzerinden 5600238 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde giyim ürünleri bulunuyor ve toplam tutarı 12.529,96 TL’dir. Teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim. Ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi...

Tarım ve Orman Bakanlığı personeli olarak, yıllık yardım kapsamında Bursa Tarım İl Müdürlüğü tarafından tarafıma verilen Tacreo kartımı Haziran ayından bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda 13.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, anlaşmalı olduğu belirtilen Damat ve Tuğba Giyim mağazalarında ...

27 Eylül tarihinde Tacreo internet sitesinden mont, bere ve t-shirt olmak üzere toplam 6009,96 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5601210). Siparişin tedarik sürecinin 1-3 iş günü olacağı belirtildi; ancak bugün itibarıyla 8 gün geçti ve hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Fatura...

23 Eylül 2025 tarihinde Tacreo’nun kendi internet sitesi üzerinden Tacreo kartımla iki adet sweat siparişi verdim (#5599958). Siparişimin toplam tutarı 5.189 TL’dir ve teslimat adresi Ankara’dır. Ancak, aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir...

Tarım Bakanlığı personeli olarak tarafıma verilen Tacreo kartımı Samsun ilinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı kullanmaya çalıştığım Benetton ve Paul Mark mağazalarında “anlaşmamız yok” şeklinde uyarı alıyorum. Kartı aldığımızdan beri hiçbir mağazada geçerli olmadığını gördük ve mağaza mağaza g...

27 Eylül'de Tacreo uygulaması üzerinden 5601376 numaralı siparişi verdim. Siparişimin en geç 4 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 4 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresi İzmir olarak belirtilmişti. Bu süreçte Tacreo müşteri hizmetlerini defalarca...

Tacreo Kart’ı Tarım ve Orman Bakanlığı üzerinden, garanti ve kampanya kapsamında aldım. Kartımda 12.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Site üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, mağazalarda ise “kart geçerliliği bitti” şeklinde ...

25.09.2025 tarihinde Tacreo üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 5600594). Sipariş verirken teslimat süresi 1-3 gün olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. İlk kez Tacreo’dan alışveriş yaptım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle ilet...

Tarım ve Orman Bakanlığı personeli olarak, çalışanlara verilen ve üzerinde 13.124 TL bakiye bulunan Tacreo kartımı, 01/10/2025 tarihinde Bursa Anatolium Alışveriş Merkezi’indeki Koton mağazasında kullanmak istedim. Ancak kasada “Bu kart bu şubede geçerli değil” uyarısı ile karşılaştım ve ödeme yapam...

Tarım ve Orman Bakanlığı giyim yardımı kapsamında personellere dağıtılan Tacreo kartımı ağustos ayında Ankara’daki Togo, DS Damat, United of Benetton ve Bisse mağazalarında kullanmak istedim. Ancak bu mağazalarda Tacreo kartının artık geçerli olmadığı ve mağaza ile olan anlaşmanın sona erdiği bilgis...

Tacreo mobil uygulamasında yaklaşık 13.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen, 2 aydır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Sepete attığım ürünleri satın almak istediğimde onay verilmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise tamamen imka...

Kurumsal tacreo Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır kart bakiyemi kullanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Sitedeki ürünler hem çok kısıtlı, beden seçenekleri yok ve aynı marka ürünler başka yerlerde çok daha uygun fiyatlıyken burada 3 katına satılıyor. 7.675,80 TL tutarındaki bakiyemi kullanamıyoru...

Tacreo alışveriş kartımı internet siteniz üzerinden kullanmak istiyorum. Ancak üye olmam isteniyor, üye olmaya çalıştığımda ise daha önce üyelik yaptığım belirtiliyor. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlamak istedim fakat ne cep telefonuma ne de mail adresime şifre sıfırlama linki gelmiyor. Yaklaş...

Tacreo Standart üyeliğim kapsamında, şirket tarafından bize verilen giyim yardımlarını kullanabilmek için Tacreo mobil uygulaması üzerinden alışverişlerimi gerçekleştirdim. Son alışverişimden sonra hesabımda 2525 TL bakiye kalmıştı. 22 Eylül tarihinde uygulamaya tekrar giriş yaptığımda ise bakiyemin...

Tacreocard uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifre almak için “SMS ile şifre gönder” butonuna bastığımda mesaj gelmiyor ve bu nedenle bakiyemi kontrol edemiyorum. Aynı zamanda Tacreo.com sitesine giriş yaptığımda da bakiyem sıfır olarak görünüyor; oysa yaklaşık 13.700 TL bakiyem vardı...

tacreo.com üzerinden Tacreocard ile yaptığım 5596270 numaralı alışverişte bazı ürünleri iade ettim. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı 10.735,99 TL olmasına rağmen, hesabıma yalnızca 10.136,98 TL yatırıldı. Aradaki 599,01 TL’lik fark hesabıma iade edilmedi. Firmaya ait telefonlara ulaşmak mümkün o...

2025 yılından bu yana Tacreo Card mağazalarının online sitesinden kadın, erkek ve çocuk giyim ürünleri almak zorunda kalıyorum. Fiyatlar piyasaya göre neredeyse iki katı; dışarıda 2 bin lira olan ürün burada 4 bin lira. Bu fahiş fiyatlar kabul edilemez. Siparişimi iptal etmek istedim, ancak ne telef...

Tacreo Card mobil uygulamasında kartımda bakiye olmasına rağmen sıfır bakiye gösteriliyor. Durumu bugün fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre bekletildim, ayrıca herhangi bir çözüm veya yanıt alamadım. Kart numaram: 4906338911020188. Hiçbir işlem yapmadığım halde bakiyemin sıfırla...

Tacreo Card ile www.tacreo.com üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim ve iade için kargo ile geri gönderdim. İade kargo kodum: 5590904-2. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra hiçbir açıklama yapılmadan bana tekrar geri gönderildi ve para iadesi yapılmadı. ...

Tacreo internet sitesi üzerinden 4 ürün aldım. Ürünler 15 Eylül’de elime geçti. İki ürünü (ayakkabı ve t-shirt, toplam 5.500 TL) iade etmek istiyorum. 16 Eylül saat 15:00’ten beri iade işlemiyle uğraşıyorum. Sistem bana bir iade kodu verdi fakat kargo firması bu kodun müşteri numarası olması gerekti...

Tacreo sanal kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, alışveriş yapmak istediğimde onay mesajı hiçbir şekilde gelmiyor ve bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bu sorun birkaç aydır her işlemde tekrarlanıyor. Kartımın kullanım süresi 12. Ayın sonunda, 2025 yılına kadar geçerli. Farklı cihazlar...

Tarım Bakanlığı'nın giyim yardımı kapsamında tarafıma verilen Tacreo fiziksel kart ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Kartımın bakiyesini kontrol ettiğimde, olması gereken miktarın eksik olduğunu fark ettim. Tacreo sisteminden harcama geçmişimi incelediğimde de bu durum net olarak görülüyor. Kartı ...