Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büket sonuçtan hiç memnun değil

Tacreo Kartım Mağaza Listesinde Olmasına Rağmen Alışverişte Geçerli Olmadı, Mağdur Oldum

Büket
02 Ekim 21:32
3.013

Tarım ve Orman Bakanlığı personeli olarak, çalışanlara verilen ve üzerinde 13.124 TL bakiye bulunan Tacreo kartımı, 01/10/2025 tarihinde Bursa Anatolium Alışveriş Merkezi’indeki Koton mağazasında kullanmak istedim. Ancak kasada “Bu kart bu şubede geçerli değil” uyarısı ile karşılaştım ve ödeme yapamadım. Aynı şekilde daha önce de Bursa Anatolium’daki D’S Damat mağazasında kartı kullanmak istemiştim, fakat Tacreo tarafından sistemlerin kapatıldığı söylendi.

Kartımın son dört hanesi 3491’dır. Kartı kullanmakla ilgili daha önce Tacreo müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum, ancak aradan en az 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kartın kullanım süresi Aralık 2025 olarak belirtilmişti ve mağaza listesinde yer alan bu mağazalarda sorunsuz alışveriş yapabilmem gerektiği bilgisi verilmişti.

Beklentim, Tacreo kartımdaki bakiyeyi Bursa’da, Tacreo’nun sitesinde belirtilen ve alışveriş yapabileceğimiz mağazalarda sorunsuz şekilde kullanabilmek. Mağaza listesinde yer aldığı halde kartımın geçerli olmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Sorunun acilen çözülmesini ve kartın tüm ilgili mağazalarda aktif şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

profile profile profile
3 Destek ,
1 Yorum
Büket
05 Ekim 13:22

Halen ilgiliden bir geri dönüş olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özlem

Aynı şekilde ben de Aydın ve İzmir illerinde sözde alışveriş yapabilecek anlaşmalı mağazalarda tacreo kartın kullanıma kapalı olduğunu öğrendim. Ben de tacreo kart sistem ve uygulamasından şikayetçiyim. Bugüne kadar bu usulsüzlüklerin düzeltileceği ümidiyle alışverişi bekletmiş ancak sürenin bitimine az bir süre kalması nedeniyle kullanmaya çalıştım ama alışveriş yapılabilecek sınırlı sayıda mağazada da alışveriş yapamadım. Bir an önce söz konusu mağazalarda alışveriş hakkımızı talep ediyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

Tacreo Card'ın Koton Mağazalarında Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Erman
30 Ekim 15:47
1.173

Tacreo Kart Bakiyeme Ulaşamıyor, İade Sonrası Para Karta Yansımadı

Hivda
21 Ekim 15:40
1.663
Tacreo Kart Bakiyeme Ulaşamıyor, İade Sonrası Para Karta Yansımadı

Tacreo Kartım Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Emine
06 Ekim 10:47
2.399
Benzer Şikayet Yaz