Tacreo Kartımı İlçemde Kullanamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Tacreo’dan aldığım giyim yardımı kartımı, çalıştığım ilçe olan Mardin Kızıltepe’de kullanamıyorum. Kartı aldığım günden beri cebimde bekletiyorum, çünkü ilçemdeki tanıdık mağazalar oldukça pahalıydı ve farklı bir çözüm olur mu diye umut ettim. Son olarak kartımı Kızıltepe’deki D’S Damat mağazasında kullanmak istedim fakat mağaza “Tacreo ile anlaşmamızı iptal ettik, artık geçerli değil” dedi. Kartımda tüm bakiyem duruyor ve 31 Aralık’a kadar kullanmam gerekiyor.

Bu süreçte Tacreo müşteri hizmetlerini (444 87 51) aradım, ancak görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Kartımın numarası: 4906182911019364. Ben bakanlık çalışanıyım ve kartımda hakkım olan tüm bakiye mevcut.

İlçemde kartımı kullanabileceğim bir mağaza olmaması ve müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Kartımı Kızıltepe’de kullanabilmek ya da bakiyemin farklı şekilde değerlendirilmesi konusunda acil çözüm talep ediyorum.