to read complaints and reviews, or file yours.İdeal Ekran Hizmeti Kapatılmış Olmasına Rağmen Alınan Kesintilerin İadesi
Tacirler Yatırım Portföy üzerinden bir süre trade yaptıktan sonra 2024 yılında İdeal kullanımımı kapattım ve yalnızca portföyümü taşıyarak beklettim. Buna rağmen hesabımdan “ekran ücreti” adı altında her ay düzenli kesinti yapılmış.
Hizmeti fiilen kullanmadığım ve İdeal ekranını kapattığım halde bu ücretlerin tahsil edildiğini, ancak hesabımdaki paramı tamamen çektikten sonra bakiyemin eksiye düşmesiyle fark edebildim. Son görünen ekran ücreti tutarı 1.350 TL’dir, ancak toplam ne kadar kesinti yapıldığını hesap dökümünden göremiyorum.
Müşteri numaram 332699’dur. İdeal ekran hizmetini kullanmadığım süreçte alınan tüm ekran ücreti kesintilerinin incelenmesini ve kullanmadığım hizmete ilişkin tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili, Tacirler kayıt tarihimi, İdeal datayı kapattırdığım tarihi, Bu zamana kadar ideal datayı kapattırdıktan sonra kesilmiş ekran ücreti ekstrelerini, Ekran ücretini yenilediğime dair her yıl tüm imzalı sözleşmeleri Ekran ücreti fiyat artışının tarafıma bildirildiğine dair kayıtların Tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Çözüm sağladılar. İade işlemini gerçekleştireceklerini söylediler. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.
