Teslim Gecikmesi Ve Hatalı Stor Perdelerde 2 Aylık Çözümsüz Mağduriyet

Linens Florya şubesinden 4 adet Blackout stor perde siparişim başından sonuna kadar ciddiyetsizlik ve iş bilmezlik örneği olmuştur. 20 Şubat – 20 Nisan 2026 tarihleri arasındaki yaklaşık 2 aylık süreçte yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Verdiğim siparişe rağmen ürünler gecikmeli teslim edildi. Teslim edilen storlardan 1 tanesi ölçü hatalı, yaklaşık 5 cm büyük üretilmiş, takılan diğer 3 stor perde ise bariz şekilde üretim kusurlu, büzgülü ve defolu çıkmıştır. Toplamda yaklaşık 13.500 TL ödeme yaptığım bu ürünler için defalarca ekip gönderilmesine, ürünlerin sökülüp incelenmesine rağmen 2 ay boyunca tek bir somut çözüm üretilmedi.

Daha da vahim olanı, ürünler geri alındıktan sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması ve sürecin tamamen sahipsiz bırakılmasıdır. Bu tablo yalnızca üretim kalitesizliği, organizasyon bozukluğu ve müşteri iletişimindeki yetersizlik değil, tam anlamıyla bir yönetim zafiyetidir. Müşteriyi 2 ay oyalamak, hatalı ürün teslim etmek ve ardından ortadan kaybolmak kabul edilemez.

Tarafıma yaşatılan bu mağduriyetin derhal giderilmesini, stor perdelerin kusursuz şekilde yeniden ve hatasız üretilip teslim edilmesini veya ödediğim yaklaşık 13.500 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci ilgili tüm platformlarda paylaşmaya devam edeceğimi açıkça bildiririm.

Siparişim, 17 Mart 2026 tarihinde İş Bankası üzerinden “H***** Y**** O****” adına yapılan yaklaşık 13.500 TL’lik ödeme ile gerçekleştirilmiştir.