Hepsiburada Satın Aldığım Döküm Tencerenin İç Yüzeyinde Boya Atması Ve Sağlık Riski!

Hepsiburada üzerinden Eylül ayında 1000 TL ödeyerek Taç Bella cam kapaklı 28 cm döküm tencere satın aldım. Ürün 10 Eylül’de teslim edildi ve teslim edildiği günden beri yalnızca doğalgaz ocakta, haftada ortalama iki kez pilav yapmak için kullandım. Tencereyi hiç bulaşık makinesine koymadım, sadece tahta kaşık kullandım ve tüm kullanımda özenli davrandım.

Buna rağmen yaklaşık 3–4 gün önce tencerenin iç kısmında, yani yemek pişen yüzeyinde boyanın yer yer attığını fark ettim. Boyası atan yerlerden siyah parçalar çıkıyor ve bu durum ürüne ödediğim para bir yana, doğrudan yemekle temas ettiği için sağlık açısından da endişe verici. Ürün döküm gibi durmuyor, sanki normal bir tencerenin üzeri boyanmış gibi görünüyor.

Durumu önce Hepsiburada üzerinden satıcıya ilettim, satıcı beni Taç firmasına yönlendirdi. Ardından Taç firmasına yazdığımda ise bu kez faturayı kesen satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak ortada Taç markalı bir ürün ve benim yaşadığım mağduriyet varken, iki taraf arasında yönlendirilerek çözüm bulamamaktan rahatsızım. Ürünün faturası da halen elimdedir.

Sağlık açısından risk taşıyan, iç yüzeyindeki boyası atan ve döküm kalitesi konusunda soru işareti oluşturan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.