Tablopix Teslim Edildi Görünen Ancak Alınamayan Kişiye Özel Anahtarlık İçin Ücret İadesi Talebi

12 Mayıs’ta Çiçek Sepeti üzerinden kişiye özel anahtarlık siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi, aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Uygulamada kargo durumu “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Kargo takip numaram 19255844619213 ve teslimat adresim İstanbul Güngören. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, ilk başta sadece şikayetimi ilettiklerini söylediler, daha sonra ise sistemde teslim edilmiş göründüğünü belirttiler ve somut bir çözüm sunmadılar. Ne ürünüm var ne de açık bir açıklama.

Hem Çiçek Sepeti’nden hem de Sürat Kargo’dan, ya ücret iademin yapılmasını ya da ürünümün acilen bana gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemiş olmasını kabul etmiyorum.