to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Abonelik İçin Şifre Sıfırlama Maili Gelmemesi Ve Hesaba Erişememe
Uzun süredir Tabii aboneliği kullanıyorum ve her ay yaklaşık 99 TL ödemem kredi kartımdan düzenli olarak çekiliyor. Ancak dünden beri özellikle futbol maçlarını izlemek için giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim. Uygulama her denemede “şifre hatalı” uyarısı veriyor.
“Şifremi unuttum” adımlarını defalarca uygulamama rağmen a************@gmail.com adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmiyor. Bu e-posta adresine normalde sorunsuz şekilde erişebiliyorum ve her ay ücret kesintisi yapıldığına dair mailler geliyor, ancak sadece şifre değiştirme maili gelmiyor. Android telefon, iPhone ve bilgisayar üzerinden denememe rağmen hiçbir cihazda hesabıma giriş yapamıyor ve ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.
Ayrıca Tabii için telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadığım için sorunu doğrudan iletme imkanı bulamıyorum. Hem zaman kaybı yaşamam hem de ücretini ödediğim hizmete erişememem nedeniyle Tabii aboneliğimin derhal iptal edilmesini, hesabıma erişemediğim bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini, ayrıca erişemediğim süreye ilişkin oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet A.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Merhaba Mehmet A.! Talebin başarıyla çözüme ulaşmıştır. Detaylı bilgi için tarafına ilettiğimiz e-postayı kontrol etmeni rica ediyoruz. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!
