to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayından bu yana TRT Tabii uygulamasına hem TV’den hem telefondan giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarında, her iki platformda da “İşlem başarısız” hatası alıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bir link gönderdiler, fakat verilen link işe yaramadı ve sorunum kesinlikle çözülmedi.
Tüm bu süreç boyunca düzenli olarak her ay banka tarafından otomatik ödeme yapılmakta. Ancak hizmeti hiç kullanamadığım için, kullanmadığım bir uygulamaya para ödemeye devam ediyorum. Ayrıca uygulamaya giriş yapamadığımdan dolayı aboneliği kendi başıma iptal etme şansım da yok. Banka üzerinden talimatı iptal etmenin aboneliğin sonlanmasına yetmeyeceğini de belirteyim; bu konuda ek bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Hem giriş ve şifre yenileme sorunumun acil olarak çözülmesini, hem de kullanamadığım süreler için mağduriyetimin giderilmesini, istek halinde abonelik iptalinin tarafımdan kolayca gerçekleştirilebilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce TRT Tabii uygulamasına üye oldum. Son 7 aydır, özellikle de son 3 aydır üyeliğimi iptal ettiremiyorum ve her ay hesabımdan ücret kesilmeye devam ediyor. Üyeliğimi hangi hesap üzerinden başlattığımı hatırlamıyorum. Defalarca e-posta ile ulaşmaya çalıştım ancak bana sadece standa...
Tabii platformunda yaklaşık 1 aydır üyeliğim aktif olmasına ve kredi kartımdan düzenli olarak ödeme alınmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda şifremi doğru girmeme rağmen "yanlış şifre" uyarısı alıyorum. Şifre yenileme talebinde bulunduğumda ise e-...
Tabii uygulamasına Redmi Note 12 (Android) cihazımdan giriş yapamıyorum. 18 Eylül’den bu yana defalarca giriş yapmayı ve şifre yenilemeyi denedim, ancak sürekli hata alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı internet bağlantıları kullandım ama sorun çözülmedi. Kayıtlı e-posta adresim c****...
Yaklaşık 3 aydır Tabii yıllık aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Hem uygulama hem web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli “tekrar deneyin” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, ancak “şu an yapamıyoruz, sonra tekrar arayın...
Tabii uygulamasında birkaç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, sistem bilgilerimi kabul etmiyor. Şifremi unuttum seçeneğine tıkladığımda ise gelen e-posta bağlantısı "şifre sıfırlama bağlantınız geçersiz" hatası veriyor. Bu sorunu çözebilmek için defalarca mail at...
Yorumlar