to read complaints and reviews, or file yours. 
Tabii uygulamasında birkaç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, sistem bilgilerimi kabul etmiyor. Şifremi unuttum seçeneğine tıkladığımda ise gelen e-posta bağlantısı "şifre sıfırlama bağlantınız geçersiz" hatası veriyor.
Bu sorunu çözebilmek için defalarca mail attım. Her seferinde tarafıma dönüş yapıldı ancak ne yazık ki hiçbir somut çözüm sunulmadı. Defalarca derdimi anlatmama rağmen, en son gelen yanıtta yalnızca "Premium hesabınız kullanımda görünmektedir" şeklinde bir bilgi verildi. Evet, aylık ücretimi düzenli ödüyorum çünkü Premium hesabım aktif. Fakat giriş yapamadıktan sonra bu hizmetin benim için bir anlamı kalmıyor.
Uygulamaya erişimim yok, abonelik ücretim tahsil ediliyor ve bana halen bir çözüm üretilmiş değil. Bu durumdan dolayı fazlasıyla mağdur oldum ve bir an önce teknik sorunumun çözülmesini, gerekiyorsa aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetini önemsediğinizi umuyorum ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Tabii Premium aboneliğimi yaklaşık 4-5 aydır iptal ettiremiyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli olarak birbirlerine yönlendiriliyorum; uygulamada “web sitesinden iptal edin” uyarısı alıyorum, web sitesinde ise “uygulama üzerinden işlem yapın” deniyor. Ayr...
Tabii uygulamasına ücretini ödeyerek bir üyelik başlattım. Fakat hesabıma bir türlü giriş sağlayamıyorum. Tabii destek hattına mail attığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sıkıntımı da anlattığımda bir çözüm bulamıyorum. Kullanıcı adımı ve şifremi doğru bilmeme rağmen giriş yapamıyorum. ...
Tabii uygulamasında yaklaşık 2 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. E-posta veya şifre hatası veriyor ve “şifremi unuttum” seçeneğini kullansam da şif...
Tabii uygulamasına aylardır giriş yapamıyorum. Şifre yenilemeye çalışıyorum ancak Şifre sıfırlama bağlantısı geçersiz diyor. Destek hattına mail attım herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri numarası bulamıyorum. Bu sorunu hemen çözün boş yere para ödüyoruz
Tabii Premium abonelik iptalinde hata veriyor. Bir türlü iptal edemiyorum ve müşteri hizmetleri, 2 defa mail atmama rağmen cevap vermiyor. Premium aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Uygulamaya üye oldum. İptal etmek istiyorum. İptal olmuyor. Ayarlara giriyorum, aboneliğe basıyorum, iptal seçen...
Yorumlar