Tabii Premium Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Ücret Çekiliyor

Bir süredir Tabii Premium aylık yenilenen paketi kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 aydır üyeliğim aktif. Son 2–3 aydır ise üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Uygulama veya web tarafında iptal butonu ya da üyeliği sonlandırabileceğim herhangi bir alan bulunmuyor, bu nedenle kendi başıma iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Her yenilemede kartımdan 99 TL çekiliyor ve internet bankacılığımı kapattığım için son çekimin tam tarihini göremiyorum ancak en son ocak ya da şubat ayında ücret alınmış olması gerekiyor. Buna rağmen üyeliğimi iptal edememek ve müşteri hizmetlerine de ulaşamamak beni mağdur ediyor. Yazılı olarak bir muhatap bulmak ve üyeliğimin sonlandırılmasını sağlamak istiyorum.

Tabii’den talebim, Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesi ve bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesidir. İptal işleminin gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.