to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayından bu yana Tabii platformunda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum ve e-posta adresimi güncelleyemiyorum. Buna rağmen, yaklaşık 3 aydır platformu hiç kullanmıyor olmama rağmen, hesabımdan toplamda 700 TL ücret kesildi. Hesabım aktif olarak görünüyor ancak erişim sağlayamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, e-posta adresimi güncelleyemeyeceklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret kesintilerinin durdurulmasını, hesabıma erişim sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücret kesintisinin yapıldığı e-posta adresim: i**************@gmail.com
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Tabii dijital platformda film-dizi aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce aboneliğimi iptal ettiğime dair bir e-posta aldım. Ancak bugün (2 Kasım 2025, saat 15:09) kredi kartımdan 99 TL ücret çekildiğini fark ettim. Üstelik bu durum son iki aydır devam ediyor ve her ay ücret tahsil ediliyor.
Abonelik işlemlerimi Apple Store üzerinden gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden iptal etmeyi denedim fakat mail adresime ulaşamadığım için farklı bir mail adresinden Tabii’ye ulaştım ve aboneliğimin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen ücret kesintileri devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine de ulaşmama rağmen bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi, ücret iadesinin yapılması ve aboneliğimin gerçekten iptal edilmesini talep ediyorum. İletişim için kullandığım mail adresim: ibrahim***@gmail.com.tr
Tabii Aylık aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettim ve bu durumu teyit eden bir iptal onay maili de tarafıma iletildi. Ancak buna rağmen, iptal işleminden sonra her ay kredi kartımdan ücret kesilmeye devam etti. Bu süreçte Tabii müşteri hizmetlerine de mail yoluyla ulaştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret kesintileri devam etti.
Aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili işlemlerin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim. İletişim için kullandığım mail adresim: ibrahim***@gmail.com.
Tabii platformunda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. a*********@gmail.com adresiyle açtığım Tabii üyeliğimi iptal etmeme ve iptal onay mesajı almama rağmen, yaklaşık 4 aydır mobil ödeme yoluyla hattımdan haksız şekilde ücret kesilmeye devam ediliyor. Üyeliğim kapalı olduğu ...
Tabii platformunda aylık üyelik kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hem uygulama üzerinden hem de Google Play hesabımda iptal butonu bulunmuyor. Üyeliğimi iptal etmeye çalıştığımda herhangi bir seçenek sunulmuyor ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. B...
Tabii Android uygulamasında eski hesabıma erişemediğim için üyeliğimi iptal edemiyorum. Telefon numaram ve e-posta adresim değiştiği için eski hesabıma giriş yapamıyorum, yeni bir üyelik açılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda e-posta ile ulaşmam gerektiği söylendi fakat eski e-posta adresime de e...
Tabii platformunda yaklaşık 1 aydır üyeliğim aktif olmasına ve kredi kartımdan düzenli olarak ödeme alınmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda şifremi doğru girmeme rağmen "yanlış şifre" uyarısı alıyorum. Şifre yenileme talebinde bulunduğumda ise e-...
Tabii Premium üyeliğim için 3 aydır her ay kredi kartımla 100₺ ödeme yapıyorum. Ancak ödemelerim alınmasına rağmen hesabımda Premium özellikleri kullanamıyorum. Sorun, Android uygulamasında sürekli olarak devam ediyor ve farklı cihazlardan ya da web sitesinden denememe rağmen sonuç değişmedi. Hesabı...
Yorumlar