to read complaints and reviews, or file yours.Tabii Hesabına Giriş Yapamama Ve Şifre Sıfırlama E-posta Sorunu
Yaklaşık 4 ay önce tabii üzerinden mobil uygulamadan üyelik aldım. Uzun süredir giriş yapmadığım için şu anda uygulama hem e‑posta adresimi hem de şifremi kabul etmiyor. Şifre sıfırlama adımlarını denediğimde de a******@gmail.com adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor.
Tabii’de kayıtlı hesabıma tekrar erişim sağlamak istiyorum. E‑posta adresimin sistem tarafından tanınmasını ve hesabıma girişimin yeniden açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 5-6 ay önce Tabi uygulamasına üyelik satın aldım ve yalnızca yaklaşık bir ay kadar kullandım. Sonrasında üyeliğimi iptal etmek istedim ancak hesabıma bir daha erişemedim. Şifremi unuttuğumda uygulama üzerinden “e-posta gönderdik” uyarısı çıkıyor fakat mail adresime hiçbir şekilde mail gelmiyor. Bu nedenle ne şifremi yenileyebiliyorum ne de üyelik ayarlarıma girip aboneliği sonlandıramıyorum.
14 Ocak tarihinden bu yana her ay kartımdan düzenli olarak yaklaşık 100 TL civarında ücret çekiliyor. Ödemeler Ziraat Bankası kartım üzerinden “Google Tabii” şeklinde sanal pos alışverişi olarak görünüyor. Uygulamaya erişemediğim ve mail alamadığım için üyeliği kendi tarafımdan iptal edemiyorum ve bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor.
Tabi üyeliğimin acilen iptal edilmesini, hesabıma erişim sorunumun çözülmesini ve üyeliği sonlandırmak istediğim tarihten bu yana kartımdan çekilen haksız abonelik ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Ayça D.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Merhaba Ayça D.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yaptık fakat cevap alamadık. İlettiğimiz e-postayı göremediysen, spam klasörünü kontrol etmeyi unutma. Teşekkürler! 💚
Merhaba Ayça D.! tabii ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 💚 Talebinizi ilgili ekibimize ilettik. En kısa sürede çözüme kavuşturmak adına sizinle iletişime geçeceğiz. Deneyiminizin bizim için önemli olduğunu belirtir, gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. 💚
Merhaba Ayça D.! Talebiniz başarıyla çözüme ulaşmıştır. Detaylı bilgi için tarafınıza ilettiğimiz e-postayı kontrol etmenizi rica ediyoruz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!
