to read complaints and reviews, or file yours. 
Tabii mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için bugün (16:00 civarı) şifre yenileme talebinde bulundum. Gelen e-postadaki bağlantı üzerinden yeni şifre oluşturmaya çalıştığımda “geçersiz şifre yenileme bağlantısı” hatası aldım. Hem bilgisayardan hem de telefondan, farklı internet bağlantısı ve tarayıcılarla defalarca denedim, sonuç alamadım. Aynı cihazlarda, arkadaşımın ücretsiz hesabında şifre yenileme sorunsuz çalışırken, kendi hesabımda (yıllık üyelik, her ay 99 TL ödeme) bu hata devam etti.
Tek iletişim seçeneği olarak e-posta ile destek ekibine ulaştım ancak 4 saat boyunca sadece otomatik yanıt aldım ve yönlendirmeler de işe yaramadı. Telefon veya canlı destek hattı bulunmuyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Sadece Şampiyonlar Ligi maçlarını izlemek için aldığım üyelikten aylardır faydalanamıyorum ve bugün de maçı izleyemedim. Bu nedenle, bugüne kadar ödediğim tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şampiyonlar ligi maçlarını izleyebilmek için tabii üyeliği aldım ve hesabıma giriş yapmaya çalışırken bilgilerimi doğru girmeme rağmen hata alıyorum. Şifremi yeniledim tekrar denedim yine de olmuyor. Hesap bilgileriyle alakalı bir problem değil. Hem mobil uygulamadan hem bilgisayarda tarayıcı üzerin...
Tabii platform üyeliği aldım, fakat şifremi unuttum daha sonra şifre yenileme işlemi yaptım fakat sürekli hata veriyor. Sisteme gidip hiçbir şey izleyemiyorum, hem masaüstü PC'den hem de telefon uygulamasından denedim hiçbir şekilde olmuyor. Telefonla kimseye ulaşılamıyor, maille en az bir hafta son...
2 ay önce 99 TL karşılığı Premium üyelik başlattım. Fakat daha sonra belirlediğim mevcut şifremle uygulamaya giremedim. Şifre hatalı diye uyarı aldım. Şifremi unuttum adımından e-posta adresime şifre değişikliği bildirimi gönderildi. Bu adımda yeni şifre belirlemeye çalıştığımda sürekli 'bir şeyler ...
Tabii mobil uygulamasında yaklaşık 4 aydır hem üyelik iptali hem de şifre yenileme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama üzerinden üyelik iptal talebinde bulunduğumda, “size mail gelecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor fakat bu mail hiçbir zaman elime ulaşmıyor. Aynı şekilde, şifremi unuttuğum iç...
Yorumlar